Weihnachtsvorbereitung mal anders: Vorweihnachtskampagnen jetzt starten! Alle Jahre wieder, und doch immer urplötzlich. Schon jetzt lassen sich in den Supermarktregalen die ersten Lebkuchen, Spekulatius und Adventskalender finden… Schock! Wie lange noch bis Weihnachten? Knappe 9 Wochen? Erleichterung! Noch genug Zeit, um Geschenke zu kaufen, aber mit Ihren Vorweihnachtskampagnen sollten Sie genau jetzt anfangen.  Die Weihnachtszeit ist die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Sie bietet besonders viel Potenzial. Eine gute und rechtzeitige Vorbereitung ist dabei nicht nur notwendig, sondern das A und O. Wir zeigen Ihnen ein paar Tipps und Tricks für einen erfolgreichen Start Ihrer Kampagnen in die Weihnachtszeit. Learnings aus dem vergangenen Jahr Verschaffen Sie sich zunächst einen kurzen Überblick über vergangene Werbemaßnahmen zu Weihnachten. Wie liefen diese? Welche Erkenntnisse können Sie ziehen? Performante Maßnahmen können erneut aufgegriffen werden und auch aus Fehlern können Sie nur lernen. Anschließend können Sie mit einer Keywordrecherche beginnen. Behalten Sie dabei auch immer Ihre Konkurrenz im Auge. Stellen Sie sich die Frage, welche Kanäle eingesetzt werden sollen. Landingpage auf Weihnachten abstimmen Eine weihnachtliche Gestaltung Ihrer Landingpage ist nicht zu missachten. Darüber hinaus sollte nicht vernachlässigt werden, die Produkte oder Dienstleistungen ausreichend und mit relevanter Information zu beschreiben. Social Media, beispielsweise, bietet eine super Möglichkeit die Nutzer auf einer emotionaleren Ebene anzusprechen. Durch Rabatte und Aktionen regen Sie den Nutzer zur Interaktion mit Ihrer Seite an. Rabatte Die Weihnachtszeit ist zwar die umsatzstärkste Zeit des Jahres, für den Käufer jedoch eine sehr kostspielige Zeit. Es müssen nicht nur Geschenke gekauft werden, auch der Weihnachtsmarkt lockt mit Glühwein und gebrannten Mandeln. Deshalb ist die Freude über Angebote und Rabatte umso größer. Wie wäre es mit speziellen Weihnachtsangeboten? Diese können Sie dann gleich in Headlines, Beschreibungstexten oder Angebotserweiterungen kommunizieren. Wecken Sie Neugier und erhöhen Sie den Handlungsdruck. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf!  Gewinnspiel In dieser Zeit wird nicht nur gerne gespart. Auch Gewinnspiele liegen besonders in der Vorweihnachtszeit im Trend. Tägliche Verlosungen in Form eines Adventskalenders werden nicht selten angeboten, warum dann nicht auch Sie? Dabei ergibt sich ein Mehrwert für beide Seiten. Ihre Kunden haben Freude beim Mitmachen & Gewinnen und Sie erhalten wertvolle Daten und vielleicht sogar langfristig potenzielle Nachkäufer Ihrer Produkte. Gutscheine Auch für alle Spätzünder, für die Weihnachten wieder sehr plötzlich kommt, sollten Sie etwas anbieten können. Der Kauf von Geschenkgutscheinen ist eine beliebte Option und verursacht keinen großen Aufwand. Wenn der Gutschein noch dazu per Mail versendet werden kann, können sogar bis kurz vor Bescherung Geschenkgutscheine gekauft werden. Aber auch hier ist ein weihnachtliches Design ansprechend. Bieten Sie auch Hardcopy-Geschenkkarten an. Dabei sollte jedoch eine klare Versandzeit kommuniziert werden. Retargeting Wer kennt es nicht? Ihr Online-Weihnachtsshopping läuft gerade super, Geschenke für Schwester, Tante und Onkel sind im Warenkorb gelandet und dann klingelt das Smartphone. Die Geschenke im Warenkorb sind vergessen. Bei Erlaubnis Ihrer potentiellen Weihnachts-Shoppern, sollten Sie Kunden an den Warenkorb erinnern. Das geht via E-Mail oder auch mit Google Retargeting. Vor allem im Remarketing-Bereich bieten sich spannende Werbemaßnahmen an. Haben Sie schon einmal an einen Rabatt speziell für Ihre Warenkorbabbrecher gedacht? Oder daran, User über generische Keywords, die in Searchkampagnen aufgrund der großen Konkurrenz zu teuer sind, in Remarketingkampagnen anzusprechen? Nach-Weihnachtszeit ist Gutscheinzeit Vor-Weihnachtskampagnen sind Nach-Weihnachtskampagnen! Bereits am 25.12. erhöhen sich die Suchanfragen in den Suchnetzwerken erneut: Die Geldgeschenke und Gutscheine wollen eingelöst werden! Durch Best-of-Mailings, in der Sie Ihre am häufigsten verkauften Produkte auflisten, können Sie Abonnenten dazu anregen, ihr Geldgeschenk bei Ihnen ausgeben zu wollen. Aufmerksamkeit gewinnt! Fazit Beginnen Sie definitiv mit einer frühzeitigen Planung, denn die Konkurrenz schläft nicht… So bleibt Ihnen genug Zeit Ihre Learnings aus dem vergangenen Jahr genau zu analysieren.  Gestalten Sie nicht nur Ihre Landingpage Anzeigen weihnachtlich, sondern auch andere Kanäle, wie Facebook oder Instagram. Nehmen Sie Ihre Abonnenten mit und begleiten Sie sie durch die doch sehr stressige Vorweihnachtszeit und sorgen Sie mit einem Rabatt für Vorfreude. Involvieren Sie Ihre Leser durch Gewinnspiele. Testen Sie verschiedene Betreffzeilen und sprechen Sie Ihre Zielgruppen unterschiedlich an. Besonders hier ist eine rechtzeitige Planung von Vorteil. So können längere Test durchgeführt werden, der performanteste Betreff für die nächsten Wochen genutzt werden und dadurch möglicherweise mehr Käufe erzielen.  Und auf keinen Fall vernachlässigen: Auch nach Weihnachten bleibt es spannend: Geldgeschenke und Gutscheine werden eingelöst. Gerne unterstützen wir Sie auf Ihren Weg zu einem erfolgreichen Weihnachtsgeschäft. In diesem Sinne: Auf die Plätzchen, fertig, looooos! Autorin: Vivian Menke – Account Managerin bei elbmarketing Quellen: https://support.google.com/google-ads/answer/6167153?hl=de https://support.google.com/google-ads/answer/6167154?hl=de&ref_topic=7343253

Das Thema der Cookie-Bar bzw. des Cookie Consent beschäftigt die Online-Wirtschaft schon seit einiger Zeit. Noch immer scheinen nicht alle Fragen des Marktes endgültig beantwortet zu sein und auch auf einige Antworten bzw. Rechtsprechungen vom Bundesgerichtshof wird noch gewartet. Das letzte Urteil vom BGH vom 28.05.20 beantwortete zumindest schon mal eine Frage: Der Nutzer muss seine Auswahl aktiv auswählen. Eine Voreinstellung der Kästchen zum Ankreuzen ist nicht rechtens. Damit ist auch klar: Ein einfacher Hinweis auf der Seite reicht nicht aus. Wir von elbmarketing haben uns an Usercentrics gewandt, um einige Antworten für Unternehmen und Marketers zum Thema zu finden. Was Mischa Rürup, Founder & CEO von Usercentrics, zu den Gestaltungsmöglichkeiten gesagt hat und was auf jeden Fall nach aktuellem Stand * erlaubt bzw. nicht erlaubt ist, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag. 1. Mischa, sind die letzten Urteile des EuGHs und BGHs das Ende des Performance Marketing, so wie wir es jetzt kennen? Nein. Die Urteile haben noch einmal betont, dass wir für die Nutzung von bspw. Cookies oder Pixel zu Marketingzwecken die explizite Einwilligung des Nutzers bedürfen. Für Webseitenbetreiber und Marketers heißt das: Spätestens jetzt, sollten Sie sich um den Einsatz einer Consent Management Platform (CMP) bemühen, denn in Zukunft wird ohne CMP nichts mehr gehen. Doch bedeuten diese Urteile nicht per se das Ende des Performance Marketings. Denn mit den richtigen Optimierungstools können Einwilligungsraten weiterhin hochgehalten werden. Somit ist Digitalmarketing auch weiterhin möglich. 2. Wie viel Daten gehen deiner Einschätzung nach durch die Cookie-Banner verloren? Wie beurteilst du die Situation? Ich würde sagen: Die Gefahr eines Datenverlusts durch die nicht-DSGVO-konforme Erhebung von Einwilligungen (d.h. durch Nicht-Einsatz einer CMP) ist höher als andersherum. Für nicht-konform eingeholte Einwilligungen schreibt der Gesetzgeber nämlich die Löschung dieser Daten vor. Im schlimmsten Fall können Unternehmen so ihre gesamte Datenbasis verlieren. Mit den richtigen Optimierungsstrategien erzielen Kunden mit einer CMP aber weiterhin hohe Opt-in Raten. 3. Was kann ich als Websiteinhaber tun, um eine Performance-Auswertung beibehalten zu können? Eine geeignete CMP wird sowohl alle rechtlichen Vorgaben erfüllen als auch mit allen gängigen Marketing-Tools kompatibel sein – von Analytics, A/B Testing und Tracking bis hin zu Retargeting, und vielen mehr. 4. Ist die Zusammenführung der Cookies in Gruppen, z.B. in Marketing oder Statistik, rechtens, um den Nutzer die Auswahl und Ansicht zu vereinfachen? Ja, dies ist möglich, sofern eine Einwilligung immer noch granular gegeben werden kann, d.h. der User muss in den Privacy Settings immer die Möglichkeit haben, jedem einzelnen Dienst zuzustimmen oder abzulehnen. Mit der Einführung des TCF 2.0 Standards des IAB Europe werden nochmal neue Anforderungen an die Gestaltung des Banners kommen. 5. Muss die Cookie-Bar wegklickbar sein (Klick auf das X)? Wie ist die Aktion des Nutzers dann zu interpretieren? Darf ich dann tracken oder nicht? Die DSGVO schreibt insgesamt 7 Kriterien vor, die eine Einwilligung und somit eine CMP erfüllen muss. Diese sind: widerrufbar – informiert – dokumentiert – vorab – granular – freiwillig und explizit. Daraus lässt sich ableiten: Dem Nutzer muss die Möglichkeit gegeben werden, dem Einsatz von Tracking-Tools explizit zuzustimmen bzw. abzulehnen (d.h. z.B in Form von Buttons). Zudem muss er granulare Einstellungen vornehmen können. Auf der anderen Seite bedeutet das, dass das Weiterscrollen auf der Webseite oder andere Aktionen des Nutzers keine rechtsgültige Einwilligung darstellt. 6. Wie kann mir Usercentrics dabei helfen, meine Marketing- bzw. Datenstrategie mit den rechtlichen Anforderungen in Einklang zu bringen? Die CMP von Usercentrics bietet Rechtssicherheit, da sie mit rechtlichen Anforderungen wie DSGVO, EuGH- und BGH-Urteilen konform ist. Zudem ist sie so flexibel gestaltbar, dass man schnell auf neue rechtliche Entwicklungen reagieren kann und Anpassungen vornehmen kann. Außerdem ist unsere CMP mit allen gängigen Marketing-Tools kompatibel – von Analytics, A/B Testing und Tracking bis hin zu Retargeting, und vielen mehr. Und: Dank Marketing-Features wie A/B Testing können Performance und Opt-in Raten kontinuierlich gesteigert werden. 7. Was ist euer Tipp an Unternehmen bzw. Seiteninhaber? Wir sehen auf Webseiten noch immer sehr unterschiedliche Implementierungen – von teilweise sehr strengen bis hin zu eher soften Auslegungen. Das aktuelle BGH-Urteil hat eine bisherige Unklarheit zwischen deutschem und europäischem Datenschutzgesetz in Bezug auf das Konzept der Einwilligung ausgeräumt. Spätestens jetzt sollten sich Webseitenbetreiber um den Einsatz einer CMP zu bemühen! Ein herzliches Dankeschön an Mischa für seine Zeit und seine Bereitschaft Rede und Antwort zu stehen! *Stand 08.06.2020 Autor:  Fabian Qualmann – Head of SEA bei elbmarketing