Es ist wieder soweit. Am 04. und 05.11.2014 findet im Rahmen der Data Driven Business Week in Berlin bereits zum 5. Mal die Conversion Conference 2014 statt. Schwerpunkte dieser Veranstaltung sind – wie der Name schon vermuten lässt – Conversions und Conversionrates, genauer deren Analyse und Optimierung. Im Estrel Hotel werden an den zwei Tagen neben Unternehmen der Branche auch „führende Online Marketing Gurus“ sowie verschiedene (Technologie-)Anbieter zusammentreffen. Neben einem weltweit einzigartigen Fokus innerhalb einer Konferenz-Serie auf die Optimierung von Conversions Rates verspricht schon allein der Keynote Speaker Tim Ash (CEO & Founder von SiteTuners) eine inspirierende Veranstaltung, die sich für alle die lohnt, die sich nicht nur mit Clicks und Impressions zufriedengeben! Vielversprechend klingen auch schon jetzt die Sessions von Karl Kratz (Karl Kratz Onlinemarketing) und Craig Sullivan als Optimiser of Everything. Hier einige Themen-Highlights der Conversion Conference 2014 im Überblick: + Conversion Mythbusting – Debunking the Lies On The Way To Higher Profits (Tim Ash, CEO & Founder von SiteTuners) + Die Top 10 internen CRO Hindernisse und warum diese eigentlich Ausreden sind (Gabriel Beck, Head of Conversion Optimization von explido Webmarketing & Patrick Tomforde, Teamleiter Online Marketing, Keimling Naturkost GmbH) + Competitive Analysis for Higher Conversion (Dr. Wing Yee Lee, EMEA Business Analytics Team Manager, Adobe) + 20 Ways to Screw up your AB testing (Craig Sullivan, Optimiser of Everything) + Conversion Optimization for Ecommerce (Peep Laja, Conversion Optimization Expert & Founder of Markitekt, Markitekt) + Situationsbewusste Conversion Rate Optimierung (Karl Kratz, Inhaber, Karl Kratz Onlinemarketing) + Beyond Landing Page Testing – Business Model Hacks (Matthew Lerner, Director, Small & Medium Business (SMB), PayPal UK) Hier finden Sie noch mal das komplette Programm der Conversion Conference 2014 beider Konferenz-Tage auf einen Blick! Alle Informationen rund um die Conversion Conference 2014, inkl. Programm, Anmeldemöglichkeit, Location, Aussteller, Speaker, Sponsoren usw. finden Sie selbstverständlich direkt auf der Konferenz-Seite!
Gewinnen Sie ein VIP-Paket zur Conversion Conference!
Unser Kooperationspartner Conversion Boosting verlost ein All-Inclusive-Paket im Wert von über 2.300 € zur wichtigsten Conversion Veranstaltung des Jahres, der Data Driven Business/Conversion Conference am 04. & 05. November 2014 im Berliner Hotel Estrel. Und Sie haben die einzigartige Möglichkeit dieser Veranstaltung als VIP beizuwohnen. Denn im Preis enthalten ist nicht nur der Besuch der Conversion Conference, sondern u.a. auch der DDB Super-Kombi-Pass zur Data Driven Business, mit dem nicht nur alle Vorträge der Conversion Conference besucht werden können, sondern auch die Sessions der parallel laufenden Veranstaltungen “eMetrics Summit” und “Predictive Analytics World”. Selbstverständlich ist auch der Besuch der dazugehörigen Ausstellung, der DDB Networking Lounge, sowie das Catering an beiden Veranstaltungstagen inklusive. Des Weiteren beinhaltet der Gewinn 2 Übernachtungen im Hotel Estrel im Doppelzimmer, inkl. Frühstück, welches auch gleichzeitig das Austragungshotel der diesjährigen Data Driven Business ist. Zusätzlich im Gewinn enthalten ist der Limousinen-Transfer vom Bahnhof zum Hotel und zurück sowie eine Bahnfahrt in der 1. Klasse mit der Deutschen Bahn, egal woher Sie aus Deutschland anreisen. Wie können Sie teilnehmen? Einfach folgenden Link klicken, kostenlos bei Conversion Boosting anmelden und am Gewinnspiel teilnehmen! VIP-Paket zur Conversion Conference gewinnen! Teilnahmeschluss ist der 10.09.2014! Der Gewinner oder die Gewinnerin wird anschließend per Post unterrichtet. Allen elbmarketing Bloglesern und Teilnehmern am Gewinnspiel, wünschen wir viel Erfolg! Wer ist Conversion Boosting? ConversionBoosting bietet Conversion-Wissen on Demand. Praxisguides, Marktübersichten, Webinar-Aufzeichnungen, eLearnings und mehr. Bei ConversionBoosting finden Sie alles, um Ihre Conversion-Optimierung selbst in die Hand zu nehmen. Folgende Unternehmen nutzen bereits den Premium-Zugang zu allen Inhalten von ConversionBoosting: Otto.de, Kreditech, Ingo Schonert Tresore, Goldbach Interactive, OMCG, Cathay Pacifix Airways, Mode Böschkens und jollydays. ConversionBoosting wurde von der Internet World Messe 2014 als „StartUp mit Zukunft“ ausgezeichnet und belegte in der Kategorie „Online Marketing“ des Innovationspreis IT 2014 den 2. Platz. Gegründet wurde ConversionBoosting von dem Conversion-Experten Jörg Dennis Krüger, zuvor Abteilungsleiter Conversion-Optimierung bei QUISMA, Abteilungsleiter Website-Optimierung bei Sixt und Abteilungsleiter Performance-Marketing bei Regiondo. Zusammen mit Philipp Ronicke (CTO) und Julian Kleinknecht (Chief Research Officer) wurden die Aktivitäten rund um das 2011 erschienene Bestseller-Buch „Conversion Boosting mit Website Testing“ in dem Unternehmen gebündelt. ConversionBoosting ist mittlerweile mit über 12.000 Mitgliedern die wohl weltweit größte Business-Community zu Conversion-Optimierung.
Was gehört auf Landingpages von Online-Shops?
Unser Kooperationspartner ConversionBoosting hat nach einem Online-Workshop zusammen mit eCommerce-Verantwortlichen einiger großer deutscher eCommerce-Unternehmen eine Infografik erstellt, die typische Fragen wie „Welche Elemente sollten auf Landingpages in Onlineshops?“ oder „Soll ich für meinen Onlineshop individuelle Landingpages erstellen oder die Besucher in den Shop schicken?“ beantwortet. In der Grafik werden die einzelnen Bereiche einer Landingpage auf verschiedene Keyword-Typen (spezifisch, allgemein, kategoriebezogen, brand) und Kampagnen-Traffic (TV, Print, Display-Ads o.ä.) untersucht. Zu den wichtigen Bereichen einer Landingpage zählen Navigation, Inhalte, globale Elemente und Marketing. Zudem geht aus der Grafik hervor, dass ein Logo über alle Kanäle hinweg als ein sehr wichtiges Element, dagegen Hinweise auf den Warenkorb, Big-Footer oder (reine) SEO-Texte als eher unwichtige Elemente einzuordnen sind. Die Experten von ConversionBoosting empfehlen neben all den Optimierungsmöglichkeiten für eine Landingpage auch auf die Bedürfnisse der Besucher einzugehen. Auch wir sind der Meinung: Das wichtigste Element einer Landingpage sollte die Übersichtlichkeit und Handhabung für den Besucher sein, die Landingpage muss auf die Interessen und Bedürfnisse eines Besuchers zugeschnitten sein. Als besonderes Goodie für unsere Leser lässt sich die Infografik „Was gehört auf Landingpages von Online-Shops?“ als gedrucktes Plakat nach einer kurzen Registrierung kostenlos zuschicken.
Google AdWords Anzeigen mit Bewertungserweiterung
Nichts beeinflusst den Kauf eines Kunden so wie die Meinung oder der Test einer Person, die das gewünschte Produkt bereits erworben hat. Eine solche Bewertung kann den Kaufprozess maßgeblich beeinflussen, sofern die Quelle als seriös erachtet wird. Mit einer Bewertung in Form einer Anzeigenerweiterung können Kunden jetzt auch in AdWords Anzeigen über Rezessionen zum Produkt oder auch zur Firma informiert werden. Seit kurzer Zeit bietet Google AdWords die Bewertungserweiterungen auch für den deutschsprachigen Raum an. So kann die Bewertung „Vom Underdog zum Gaming-Spezialisten“ der Seite www.notebookinfo.de optimal zum getesteten Produkt, in diesem Fall dem Medion Erazer X7611, hinzugefügt werden. Die Anzeige, die bei einer Suche nach besagtem Produkt geschaltet wird, hält nun diese zusätzliche Information bereit. Die optimale Bewertungserweiterung enthält die Quintessenz des durchgeführten Tests in Form eines direkten oder abgewandelten Zitats und die Information über die Herkunft, in diesem Fall die Homepage www.notebookinfo.de. Bei einem Klick auf die Erweiterung wird man zur genauen Link-Adresse der durchgeführten Bewertung weitergeleitet und bekommt so die Möglichkeit, noch einmal ausführlich in den Test zu blicken und sich zu informieren. Natürlich gibt es seitens Google einige Richtlinien und Vorgaben, was das Erstellen von Bewertungserweiterungen betrifft. So muss das verwendete Zitat oder die Abwandlung eindeutig im Fließtext der Seite mit der Bewertung vorkommen und es reicht nicht, wenn es sich hier beispielsweise nur um eine Bildunterschrift handelt. Folgende Punkte können zu einer Ablehnung der Bewertungserweiterung führen*: Die Verwendung von persönlichen eigen erstellten Bewertungen, die weder aus einer Publikation noch von einer Organisation stammen. Der Name des werbenden Unternehmens wird im Bewertungstext mehrfach genannt. Eine eventuelle Auszeichnung ist mit keinem Jahr datiert. Auslassungszeichen (…) werden bei einem exakten Zitat falsch verwendet. Die verwendete Bewertung ist älter als ein Jahr. Die verwendete Bewertung stammt nicht aus der zugehörigen Originalquelle. Die verwendete Bewertung basiert auf einer Pressemitteilung. Die originale Bewertung wurde beispielsweise durch Hinzufügen von Ausrufungszeichen verändert. Aus reiner Usability-Sicht sollte zusätzlich darauf geachtet werden, dass die mit der Erweiterung verknüpfte Landingpage nicht kostenpflichtig, also für jedermann zugänglich ist, und einen gewissen Grad an Bekanntheit besitzt. Wir haben die Bewertungserweiterungen getestet und konnten folgendes Learning zur Performance im Vergleich zu einer Anzeige ohne diese Erweiterung ableiten: Zwei Anzeigen wurden jeweils auf Monatsbasis miteinander verglichen. Der Monat ohne Bewertungserweiterung brachte Anzeige A eine CTR von 4,12% und Anzeige B eine CTR von 6,03%. Durch das Hinzufügen einer Bewertungserweiterung konnte die CTR der Anzeige A auf 11,18% und die CTR der Anzeige B auf 10,07% gesteigert werden. In einem weiteren Test wurde eine Kampagne auf Monatsbasis verglichen. In dem Monat ohne Bewertungserweiterung wurde eine CTR von 3,51% erreicht, wohingegen der Monat mit Erweiterung eine CTR von 4,3% erzielte. Zudem konnte die relative Klickzahl um ca. 9 Prozent gesteigert werden. Zusammenfassend eignen sich Bewertungserweiterungen also sehr gut, um Kunden zusätzliche Kaufreize zu setzen und eventuelle Bedenken zu minimieren. Natürlich ist nicht jedes Produkt oder jede Dienstleistung passend für dieses neue Feature, aber in diesem Fall bleibt es bei den Werbenden, das Optimum aus dieser neuen Möglichkeit herauszuholen. *Quelle: https://support.google.com/adwords/answer/3236114?hl=de
Recap – Die PPC Masters 2014 in Hamburg
Der 22. Mai war ein sehr interessanter und lehrreicher Tag, soviel können wir schon mal vorwegnehmen. Die Fachkonferenz PPC Masters, die sich auf das Vermitteln von Inhalten und Best-Practices für Einsteiger und Profis aus dem Pay-per-Click Advertising-Bereich spezialisiert hat, konnte schon bei der ersten Veranstaltung mit nationalen und internationalen Top-Speakern auftrumpfen. Auch die Location im Gruenspan in Hamburg war exzellent gewählt. Die Kombination des Club-Ambientes mit den Inhalten der Fachkonferenz war beeindruckend. elbmarketing war bei der ersten Veranstaltung dabei und als SEA-Agentur haben wir uns auf interessante Einblicke in andere Agenturen und Dienstleister, Learnings und Best Practice im PPC-Geschäft gefreut. Die Veranstaltung ist nicht nur für PPC Profis interessant, denn auch für Einsteiger gibt es eine Vortagsreihe. So kann jeder Teilnehmer Themen und Rednern lauschen, die den eigenen Erwartungen entsprechen. Auf diese Weise kommt bei den PPC Mastern jeder auf seine Kosten. Die Speaker Für uns als Agentur waren vor allem die Themen des Professional Tracks interessant. Dies waren für uns die spannendsten Redner und Vorträge zum Thema SEA: Dr. Siddharth „Sid“ Shah war der erste Speaker und einer der eindrucksvollsten der Veranstaltung. Als Leiter des Business Analytics Bereichs von Adobe konnte er den Teilnehmern stochastische Berechnungsmodelle in Theorie und Praxis näher bringen. So zeigte er anschaulich, wie sich beispielsweise das Wetter und andere Faktoren auf die Performance eines SEA-Accounts auswirken können. Erstaunliche Ergebnisse und Fälle beeindruckten das Auditorium und konnten aufzeigen, dass das PPC-Geschäft sehr mathematisch aufgestellt ist. Er integrierte kompliziert erscheinende Funktionen in seinen spannenden Vortrag und konnte dem Publikum anhand vereinfachter Beispiele die grundlegenden Mechanismen seiner Berechnungen näher bringen. Spannend war auch seine Einschätzung zur Nutzung solch komplexer Ansätze. Er zeigte außerdem Formeln, die die Performance einzelner Keywords (oder Placements) unter Berücksichtigung vieler weiterer Faktoren vorhersagen können, um diese Informationen für Bid-Management-Systeme nutzbar zu machen. Diese Herangehensweise benötigt jedoch eine Menge Daten, sodass er auch auf das Thema Big Data zu sprechen kam. Die mathematische Herangehensweise an die Account-Optimierung hält er für die Zukunft großer Adwords-Accounts. Der zweite Redner auf der großen Bühne war Sam Owen. Als Paid Search & Display Account Manager und Leiter des Conversion Rate Optimization Department bei Hanapin Marketing konnte er interessante Anschauungsbeispiele präsentieren. Dank seiner Erfahrung schafft er es, bei jedem fünften Test eine Conversionrate-Steigerung von 25% zu erzielen. Oft ist diese Steigerung mit einfachsten Mitteln zu erreichen, wie er sagte. Sitelinks umschreiben, erweiterte Sitelinks einsetzen und gegeneinander testen waren nur einige Beispiele, die er anführte. Das große Fazit aus seinem Beitrag war für uns vor allem das Testen, Testen und Testen der einzelnen Möglichkeiten, denn schon einfache Formulierungen können einen erheblichen Unterschied machen. Auf das in diesen Vorträgen gesammelte Wissen bauten auch die Vorträge von Marc Poirier und Michael Griffin auf. Marc Poirier ist eine der Koryphäen der Performance Marketing Branche und Mitbegründer und Executive Vice President für Business Development bei Acquision. Er zeigte dem Publikum Beispiele und Best Practices zur Displayoptimierung für Fortgeschrittene. So richtet er seine Displaykampagnen lediglich nach Keywords aus. In seinem Beispiel sprach er von einem Pool von 20 Keywords. Diese Keywords kopierte er in circa 15 Anzeigengruppen und ließ in jeder Anzeigengruppe eine andere Kombination der Keywords aktiviert, den Rest pausierte er (ca. 5 Keywords blieben aktiv). Diese Anzeigengruppen performen in der Regel sehr unterschiedlich, sodass hier lediglich die drei besten Anzeigengruppen weiter verwendet werden. Diese Anzeigengruppen werden dahingehend weiter optimiert, dass sie die besten Placements sammeln und in einer neuen Anzeigengruppe pro Placement (nicht die Domain, sondern direkt der Werbeplatz) integriert werden. So lassen sich mit Hilfe des Bid-Management-Systems alle Placements separat ansteuern, was die Performance deutlich erhöht. Auch hier ist das Fazit aus dem Beitrag, dass das Testen der Parameter (Keyword Set, Adgroups, Placements etc.) die höchsten Erfolgsquoten verspricht. Eine Vorgehensweise, um die anscheinend nicht einmal die großen Player der Branche herumkommen. Die Ergebnisse, die sich dadurch erzielen lassen, äußern sich in einer Steigerung der Conversionrate zwischen 5 – 20%, wie Marc stolz den durchschnittlichen Erfolg seiner Arbeit erwähnte. Michael Griffin ist Gründer und CEO von Adlucent, einer der führenden Retail-Marketing-Technologien und Analytics-Companys. Auch seine Vorgehensweise zur Optimierung großer Accounts ist außergewöhnlich. Zum einen zeigte er ein Beispiel, bei dem er mit Hilfe der in seiner Firma entwickelten Software die potenziellen Konsumenten segmentiert und bis auf die kleinsten Gemeinsamkeiten gruppiert, um diese dann gezielt anzusprechen. Das kann zum Beispiel die gemeinsame Postleitzahl oder das geschätzte Jahreseinkommen sein. Er erzielt mit dieser Methode ebenfalls erstaunliche Ergebnisse und stellte diese anschaulich und nachvollziehbar dar. Er zeigte auch auf, dass sich die Ansprache der Nutzer im Lauf der Zeit gewandelt hat und dies ein fortlaufender Prozess ist. Aktuell wird im SEA-Bereich vor allem auf die Suchanfrage eines Nutzers reagiert (Pull-Werbung). Diese Methode lässt sich jedoch dank der Kombination aus einer großen Datenmenge (Big Data) und komplexen Berechnungsmodellen (ähnlich wie die von Sid Shah) auf eine Pull-Strategie ausweiten, wenn man die Nutzerdaten aggregieren kann. So können Suchbegriffe identifiziert werden, die statistisch gesehen mit dem angebotenen Produkt (oder der Dienstleistung) in Verbindung stehen. Michael betonte aber, wie viele andere Speaker der Veranstaltung auch, dass es dafür nicht nur Zeit und Manpower, sondern auch der entsprechenden Datenmenge und der Bereitschaft zum Testen von neuen Optionen bedarf. Auf der Veranstaltung waren auch noch viele weitere, sehr interessante Speaker vertreten, deren Inhalte ebenfalls tiefe Einblicke in das PPC-Geschäft offenbarten, auf die wir hier aber nicht detailliert eingehen können. Fazit: Die PPC Masters vermitteln stichhaltige und interessante Inhalte für Profis und Einsteiger und schaffen es zudem, diese verständlich zu transportieren. Mit so hochkarätigen Speakern wird dabei qualitatives Wissen vermittelt und praktische Anwendungsbeispiele präsentiert, die sich auch im eigenen Unternehmen umsetzen lassen. Zudem ist der gesamte Rahmen der Veranstaltung höchst lobenswert. elbmarketing freut sich bereits auf die nächste PPC Masters und weitere nationale und internationale Top-Speaker, um auch unseren Kunden neue und interessante Werbemöglichkeiten, Strategien und Best Practices mit an die Hand zu geben.
PPC Masters 2014: Die erste Fachkonferenz im Pay-per-Click-Advertising
Am 22. Mai öffnet die Fachkonferenz PPC Masters im Hamburger Grünspan zum ersten Mal seine Pforten. Nicht nur SEA-Profis, sondern auch Einsteiger können sich auf spannende Vorträge von insgesamt 16 internationalen Top-Speakern freuen. Zudem besteht die Möglichkeit zwischen 2 parallel laufenden Tracks zu wählen, dem Jump-Start Track und dem Professional Track. Auf folgende Themen der PPC Masters 2014 freuen wir uns ganz besonders: AdWords Bid-Management-Software im Vergleich – Vor- & Nachteile / Stärken und Schwächen Alles außer Google: PPC Marketing mit Facebook, Twitter, Baidu & Yandex Mythos Product Listing Ads (PLA): Die Strategien der Top-Merchants Best Practices für das Management multilingualer und internationaler AdWords Konten Automatisierung von Keyword-Generierung und Anzeigenerstellung – Was sind die Möglichkeiten und wo sind Grenzen? Unser Fazit: Die PPC Masters 2014 – Ein Pflicht-Event für alle, die mit Klicks arbeiten! Alle Informationen & Tickets zur ersten PPC Masters Fachkonferenz am 22.Mai im Hamburger Grünspan findet ihr unter http://ppcmasters.de/
Recap – SEAcamp 2014 in Jena
Am 10.04. trafen sich bereits zum zweiten Mal SEA-Experten und -Interessierte zum SEAcamp in Jena. Unter dem Motto „Each one teach one“ luden auch in diesem Jahr die Veranstalter Thomas Grübel, Andreas Hörcher, David Schlee und Olaf Kopp zum “einzigen PPC- / SEA-Bar Camp mit Schwerpunkt Google AdWords“. elbmarketing war wie im vergangenen Jahr auch wieder dabei und ist auch dieses Jahr überzeugt: dieses Format macht Sinn und sollte sich durchsetzen! Nach der Anmeldung im lichtdurchfluteten Foyer des Hotels Steigenberger Esplanade in Jena startete direkt die kurze und herzliche Vorstellungsrunde sowie Session Planung, die ein kurzes Vorstellen der Speaker und ihrer geplanten Themen beinhaltete. Die Aktualität & Notwendigkeit dieses Formats wurde bereits in dieser ersten Runde sichtbar – als aus aktuellem Anlass spontan noch eine Session zu Googles Ankündigung „paid search queries“ als „not provided“ darzustellen“ eingeplant wurde. Die Sessions Die insgesamt 21 geplanten Sessions beinhalteten Themen aus den Bereichen Basic, Advanced und Experts. Tobias Pappert startete die erste Session mit einer „Checkliste zur Accountübernahme“. Neben den Zielvorgaben des Kunden beschäftigte sich Tobias mit den anderen zwei Pfeilern Analyse (der Struktur, der Performance und der Potentiale) und Umsetzung. Das von ihm skizzierte Vorgehen stieß bei dem Großteil der Zuhörer auf Zustimmung, wenn auch beim Besprechen der Vorlieben für Standardeinstellungen die ersten Diskussionen zur Bedeutung von Keyword Matchtypes und die Ausrichtung von Kampagnen aufkamen. Auch der Tipp, Kampagnen zu Beginn sinnvoll umzubenennen und unrentable Keywords, die man zu Beginn einer Werbekampagne ggf. zugunsten einer kurzfristigen Verbesserung pausiert, längerfristig wieder zu testen, stieß auf Zustimmung. Daniel Karlovic widmete sich im großen Saal der Thematik des systematischen Brand Biddings. Daniel gelang es anschaulich herauszuarbeiten, wieviel Schaden durch Brand Bidder angerichtet werden kann – und wie man die Schäden minimieren kann. Fakten zu Klickverlust (-16%) und CPC-Erhöhung auf den eigenen Brand (10x mal höher) und nicht zuletzt der Imageverlust, unter dem ein Unternehmen aufgrund von unseriösen Anzeigen leiden kann, sind Argumente, die man beim nächsten Blick auf seine Brand-Anzeigen sicherlich im Hinterkopf haben wird. Es wurde auch noch mal deutlich gemacht, wie professionell Ad-Hijacker heutzutage vorgehen, beispielsweise durch regionales Vorgehen außerhalb der Reichweite von Unternehmen und Agenturen. Im weiteren Verlauf zeigte Daniel am eigenen Tool Fall-Beispiele auf sowie die daraus zu ziehenden Konsequenzen gegenüber den identifizierten Brand Biddern auf. Eine interessante Zwischenbemerkung eines Rechtsanwaltes war die Information, dass der Google Markenschutz als unlauterer Wettbewerb vor Gericht geahndet werden könne. Die nächste Session mit dem packenden Titel „Phrase ist tot – lang lebe Broad Match Modified“?! von Sophia Skuratowicz behandelte einen Test der Keyword Matchtypes phrase und modified broad am Beispiel eines Keywords. Sophia stellte dazu dem interessierten Publikum die Vorgehensweise sowie das dazugehörige Testergebnis vor. Heraus kam, dass sowohl die CR als auch der CPO bei dem modified broad besser war als bei dem phrase Keyword. Als Fazit dieser Session bleibt hängen: im Long Tail Bereich ist modified broad das neue phrase! Nach einem ausgiebigen Mittagessen, das auch aufgrund der Sitzgelegenheiten und der Atmosphäre zu einem ersten Kennenlernen und Austausch einlud, wurde in der nächsten Session eine Toolübersicht im Bereich SEA angestrebt: Kampagnen-, Bid-Management- und weitere Tools wurden dabei betrachtet und verglichen. Nach einer Sammlung bekannter Tools durch Thomas Lange wurde ganz in Barcamp-Manier offen diskutiert und Meinungen ausgetauscht. In der Sparte sonstige Tools wurde u.a. auch die wachsende Bedeutung von Datenfeedmanagement-Tools durch PLAs bzw. Google Shopping deutlich. Auch die Session von Holger Schulz widmete sich dem Thema Tools für AdWords, dieses Mal allerdings mit dem Fokus auf Anwender. Erwähnenswert ist hier sicherlich der Usability Booster, der mit einem Add-On ermöglicht, Inhalte in AdWords Feldern komplett darzustellen und somit einige Klicks bei der täglichen Arbeit einsparen kann. Neben der AdWords Suchanfragenanalyse zeigte diese Session vor allem, welche Möglichkeiten mit AdWords Skripts mittlerweile möglich, machbar und sinnvoll sind. Die nächste Session widmete sich dem Themenbereich Automatisierung bei AdWords und wurde von Thomas Grübel unter dem Titel „Automatisierung statt Sehnenscheidenentzündung“ präsentiert. Mit Kniffen und Tricks im Google Alltag mit AdWords, Excel, Google Docs und AWQL wurde diese Session dann auch begonnen. Auch wenn nicht unbedingt alle Schritte in Excel etc. an der Leinwand oder dem Monitor sofort nachvollzogen werden konnten, war die Thematik sicherlich für den ein oder anderen eine Anregung, sich über die mögliche Zeitersparnis bei der tagtäglichen Kampagnenarbeit Gedanken zu machen. Aus aktuellem Anlass widmete sich eine der letzten Sessions rund um Olaf Kopp den „not provided“ Ankündigungen von Google. Nach einer längeren Diskussion kam man überein, dass sich die „not provided“-Daten auf den Bereich „referral“ beziehen müssen und AdWords davon nicht betroffen sein würde. Anders könnte es allerdings denen gehen, die sich bei der Conversionanalyse nur auf Drittanbieter verlassen. Dort könnten zukünftig nur noch die gebuchten Keyword-Conversions aber keine Suchanfrage-Conversions mehr übermittelt werden. Das Ende der Veranstaltung nutzend wurden noch Überlegungen eingeworfen, mit welcher Enthüllung Google AdWords am 22. 04. überraschen wird. Fazit: Auch in diesem Jahr wusste das SEAcamp als Format, in dem der Inhalt und Austausch im Vordergrund steht, zu überzeugen – nicht zuletzt aufgrund der angenehm lockeren Atmosphäre, dem kleineren Rahmen und der spannenden Themen. elbmarketing freut sich schon jetzt auf das 3. SEAcamp im nächsten Jahr!
herrenausstatter.de gewinnt die Webshop Awards 2013
Die Verbraucher haben gewählt: Der Online-Shop herrenausstatter.de hat den begehrten Webshop Awards Germany 2013 in den Kategorien Herrenmode und Schuhe gewonnen! Einzigartig in der Sortiment-Auswahl und herausstechend durch besten Service – der Doppel-Gewinn bestätigt, dass eine attraktive Produktauswahl, kundennaher Service, beste Qualitäten und verlässliche Modekompetenz bei herrenausstatter.de einen gemeinsamen Nenner finden. „Dieser Gewinn macht uns besonders stolz. Webshop Awards ist ein Siegel von Kunden für Kunden und repräsentiert die Vertrauenswürdigkeit von herrenausstatter.de. Diese Kundenzufriedenheit spornt das gesamte Team an, sich weiter an diesen Standard zu messen und sich stetig weiterzuentwickeln – die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser tägliches Bestreben!“, so Renata DePauli. Neben dem Siegel Trusted Shops ziert ab sofort auch die Auszeichnung Webshop Awards Germany 2013 den herrenausstatter.de Online-Shop. elbmarketing freut sich mit herrenausstatter.de über den Gewinn der Webshop Awards 2013 und gratuliert der DePauli AG zu dieser Auszeichnung! Über herrenausstatter.de Seit Gründung 1997 hat sich die DePauli AG mit herrenausstatter.de vom Pionier im Mode-Onlinehandel zum führenden Anbieter aktueller Männerkollektionen entwickelt. Was einst auf wenigen Quadratmetern in den eigenen vier Wänden begann, ist heute zu einem großen Unternehmen mit Sitz in Garching bei München avanciert. 2005 folgte das Trendfokussierte Pendant für Frauen, die Online-Plattform FASHIONSISTERS.de. Nach wie vor inhabergeführt von Renata DePauli werden in der DePauli AG alle Fäden zentral geführt: Einkauf, Marketing, Text, Fotostudio, Grafik und Kundenservice finden sich an einem Ort zusammen. Alle verfolgen gemeinsam ein Ziel: Kundenzufriedenheit durch modische Kompetenz und besten Service. Über Webshop Awards 2013 In diesem Jahr fanden erstmals die „Webshop Awards“ in Deutschland statt. Verbraucher nutzten die Möglichkeit, ihre beliebtesten Online-Shops in verschiedenen Kategorien zu bewerten. Die unabhängige und repräsentative Verbraucherbefragung wird ausschließlich von Verbrauchern in einer detaillierten Online-Befragung nach 8 Kriterien bewertet.
Recap – Trends auf der dmexco 2013
Mittlerweile bereits zum 5. Mal fand in dieser Woche die Leitmesse der digitalen Wirtschaft dmexco in Köln statt. Mit dem erstmaligen 3-Hallen-Konzept und rund 26.000 Besuchern wird ein Trend bereits vor der Messe erkennbar – nicht nur die Messe wächst, sondern auch die Branche und damit auch der Einfluss und die Bedeutung von digitalem Marketing. Das diesjährige Motto „Turning visions into reality“ fasst den aktuellen Zustand der Branche sehr gut zusammen. Vermutlich gab es in der Onlinewelt noch nie so viele Ideen und Produkte wie im Augenblick, nun gilt es allerdings, diese Potenziale auszuschöpfen und weiterzuentwickeln, um diese anschaulich darzustellen und für den Umgang im Tagesgeschäft tauglich zu machen. Wir haben uns mit den Trends und den aktuellen Themen für uns als SEA-Experten im Speziellen, als auch allgemein im Online-Business beschäftigt und stellen fest: Die Themen Mobile und Universal Tracking bzw. die Verknüpfung von Online- und Offline-Tracking sind wie auch in den Jahren zuvor Thema, Technologien hierfür wurden allerdings auf der dmexco nur begrenzt vorgestellt. Die am meisten behandelte Thematik war/ ist die des Real Time Biddings. Universal Tracking Auch dieses Jahr, wie mit aller Wahrscheinlichkeit auch die nächsten 2-3 Jahre, beschäftigt das Thema Mobile die gesamte Online Wirtschaft. Die Anzahl der Smartphone-Nutzer wächst enorm und das Endgerät rutscht weiter ins Rampenlicht. Die Werbeumsätze sollen in diesem Bereich enorm steigen. Durch die Nutzungsentwicklung verschiedener Endgeräte wie PC, Notebook, Tablet-PC oder Smartphone bzw. Mobile-Geräte erhöhen sich die Kontaktchancen zum Verbraucher, allerdings erfordert diese Veränderung auch eine intensive Analyse des Nutzungsverhaltens der User. Dieser nutzt die verschiedenen Screens zeitlich versetzt und in verschiedenen Alltagssituationen. Immer wichtiger wird die Frage, welche Zielgruppe man zu welcher Tageszeit auf welchem Endgerät mit welcher Werbebotschaft erreicht und welches Ergebnis daraus resultiert. Das geräteübergreifende Tracking wird zur Grundlage der zukünftigen Entwicklung und es muss eine Transparenz über alle Channels hinweg geschaffen werden, um in diesem verschlungenen Nutzungsgeflecht eine exakte Streuung der Werbebotschaft zu ermöglichen. Google Google ist bekannt dafür Trends frühzeitig zu erkennen und dementsprechende Neuerungen bzw. Technologien zu entwickelt und geht entsprechend mit seinem Webanalyse-Tool Universal Analytics gerade die ersten Schritte im Universal Tracking. Mit dieser neu eingeführten Technologie und dem veränderten Tracking-Code soll ein Endgeräte übergreifendes Tracking möglich sein. Yandex & Baidu Mit der chinesischen Suchmaschine Baidu waren dieses Jahr mit Yandex, Bing, Yahoo und Google die Top 5 der weltweit größten Suchmaschinen auf der dmexco vertreten. SEA Agenturen mit einer internationalen Ausrichtung gab die diesjährige dmexco die Chance beide relativ auf dem europäischen Markt unbekannte Suchmaschinen näher kennen zu lernen und sich einen persönlichen Eindruck zu verschaffen. Auffällig war allerdings, dass der dmexco-Besucher noch eine gewisse Scheu vor den beiden Suchmaschinenriesen hatte – die Stände waren wesentlich leerer als manch andere. Das Tracking bei den beiden Suchmaschinen gestaltet sich noch schwierig. Zu Yandex ist eine API Schnittstelle möglich, wobei es aktuell noch Tracking-Verluste geben kann, da z.B. die Keyword-IDs nicht übermittelt werden. Baidu kann noch nicht automatisiert getrackt werden – eine manuelle Einrichtung ist gegebenenfalls möglich, allerdings noch sehr aufwendig. Yahoo/Bing Der Marktanteil von Google in Deutschland ist unumstritten der Größte, allerdings befindet sich die Yahoo/Bing-Allianz im stetigen Wachstum. Das zeigt sich u.a. an einer Vielzahl neuer Features bei der Suchmaschinenwerbung. Vor kurzem wurden bereits Sitelinks eingeführt, sowie Standorterweiterungen oder die Rich Ads in Search (Video oder Grafik), die auf Position 1 bei Brand-Anzeigen mit ausgespielt werden können. Im nächsten Jahr sollen zudem Enhanced Campaigns und Product Listing Ads als neue Produkte angeboten werden. Real Time Bidding/Real Time Advertising Keine Entwicklung im Online-Business beschäftigt die Branche zurzeit mehr. Was noch vor weniger Zeit als Restplatzvermarktung galt, wird zukünftig mehr und mehr mit hochwertigem Inventar ergänzt und macht somit den Echtzeithandel immer interessanter. Die Auktionen für Online-Werbeplätze finden auf Sell-Side- und Demand-Side-Plattformen (DSPs) statt und machen die Kommunikation und das Abschließen von Geschäften innerhalb von Sekunden möglich. Als DSP-Anbieter war z.B. Appnexus mit einem Stand vertreten. Und auch intelliAd, als Bid-Management- und Multi-Channel-Tracking-Anbieter, hat in diesem Jahr für sich als Neueinsteiger in das Real Time Bidding bzw. Advertising geworben. Klarer Vorteil dieses heiß diskutierten Konzepts ist die hohe Treffgenauigkeit. RTB oder RTA macht es möglich, die richtige Werbebotschaft zur richtigen Zeit auf dem richtigen Endgerät am richtigen Ort der richtigen Zielgruppe zu präsentieren. Gespräche über dieses Thema gab es oft, wirklich konkret wurde es nur selten. Das Zeitalter des Real Time Bidding hat gerade erst begonnen und steckt noch in den Kinderschuhen. Von daher erwarten wir, dass sich hier v.a. in 2014 viel entwickeln wird. Fazit Wie jedes Jahr auf der dmexco hieß es sehen und gesehen werden, das Auftreten neuer Marktteilnehmer beobachten, aktuelle Technologien kennenlernen und vor allem eines: Networken. Verbesserungswürdig ist vor allem die Infrastruktur, so gab es auf der größten Messe der Branche kaum Telefonempfang und kein WLAN. Wie wir auch dieses Jahr wieder feststellen mussten, entwickelt sich die Digitalwirtschaft rasant. Die Herausforderung wird sein, die Nähe zum User nicht zu verlieren und das Produkt- und Markenerlebnis nicht nur offline, sondern auch online authentisch und in jedem Kanal zu präsentieren. Es gibt viele spannende Themen für uns als SEA-Experten, die unseren Weg zukünftig – und auch auf der dmexco 2014, immer häufiger kreuzen werden. Wir freuen uns auf nächstes Jahr und sind gespannt auf die Entwicklungen und kommenden Ideen der Online-Visionäre.
Google News – Neue Angebotserweiterungen
Nachdem es längere Zeit still um neue Services von Google war, stellt Google nun mit den neuen „Angebotserweiterungen“ in AdWords sogar etwas vor, das es ermöglicht, online erhaltene Angebote offline, also im stationären Handel, einzulösen. Wie funktioniert´s Die Angebotserweiterung erscheint zusammen mit Textanzeigen, die auf den obersten Positionen geschaltet werden. Allerdings wird die Erweiterung nur ausgespielt, wenn sie als „relevant“ für den User eingestuft wird. Auf Desktop-PCs und Tablets steht vor der Angebotszeile, die das Angebot kurz zusammenfasst, ein Link („View Offer“), über den man auf eine Google Offers Seite gelangt. Auf dieser Seite erhält man weitere Infos zum Angebot und zum Unternehmen. Auf mobilen Endgeräten ist die Angebotszeile anklickbar. Sofern Standorterweiterungen aktiviert sind und eine Verknüpfung mit Google Places besteht, werden auf der Google Offers-Zielseite auch Standorte des Unternehmens angezeigt, die sich in näherer Umgebung befinden – hier kann das Angebot dann eingelöst werden. Der Coupon kann zur späteren Verwendung mobil gespeichert oder ausgedruckt werden. Außerdem ist das Speichern im eigenen – falls vorhanden – Google Offers Konto möglich. Der Clou: Verfügt der Kunde über die Offers App, wird er, sobald er sich in der Näher eines Geschäftsstandorts befindet, daran erinnert, das Angebot einzulösen. Die Angebotserweiterung eignet sich für kurzfristige Aktionen aber auch spezielle Rabatte. Sie soll helfen, aus Usern, die online suchen, potentielle Kunden zu machen, die offline ihren Gutschein einlösen. Fazit Die Vernetzung von online & offline ist – nicht nur im Suchmaschinenmarketing – eine spannende und auch notwendige Entwicklung. Mit der Einlösung des Gutscheins „vor Ort“ oder mithilfe der Offers App, die als eine Art Angebots-Reminder dient, könnte diese Erweiterung gerade auch für kleinere Geschäfte eine Chance sein, ihr Angebot lokal zu kommunizieren und „Laufkundschaft“ zu generieren. Die neue Google AdWords Angebotserweiterung – an sich keine Neuheit, aber die Möglichkeit, Angebote ohne Umweg über Drittanbieter oder weitere Plattformen anzubieten. Da Google Offers in Deutschland als eigenständiger Service noch recht unbekannt ist, bleibt abzuwarten, in welchem Maße die AdWords Offer Extension auch wirklich genutzt wird und vielleicht sogar die Performance der Kampagnen beeinflußt. Quelle: Ein speziell im Ladengeschäft gültiges Angebot zusammen mit einer Textanzeige schalten https://support.google.com/adwords/answer/3043217?hl=de, Juni 2013